ご注文について

オンラインストアに掲載中の商品につきまして、在庫管理は随時更新しておりますが、ご購入のタイミングにより売り違いやズレが生じる場合があります。

一部商品は実店舗と販売共有をしておりますので、在庫情報の更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となり、再入荷までお待ちいただいたり、場合によってはご用意ができないケースもございます。
可能な限り、最短でご用意をさせていただくよう努めますが、キャンセルでご迷惑をお掛けする場合がございます。
予めご理解とご了承をお願いいたします。

基本は配送員1名でお届けいたします。
大型家具の場合、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。
有料の組立設置サービスオプション(+3,300円)を除き、商品の配送は玄関先までとなります。

大型家具をお買い上げいただく前に、必ずご確認いただきたいポイントを家具搬入についての確認事項ページにまとめております。

北海道、沖縄と離島地域にお住まいのお客様は、別途、仲介手数料が追加で発生する場合がございます。
また、送料で自動計算されず、ご注文後に再計算をさせていただく場合もございますので予めご理解とご了承をお願いいたします。

家具や大型商品、その他セット商品などで梱包が複数に分かれている場合、商品が別々に届く場合がございます。
家具と雑貨の組み合わせなどでご購入いただいた場合や、在庫管理の場所が分かれる場合などは、別々の配送業者でのお届けになります。
(例) 雑貨のA商品は宅配会社C社、家具のB商品は宅配業社D社が配送など

同時に複数の家具商品をご注文いただく場合、お届けの納品日が分割される可能性がございます。
また配送会社によっては、チャーター料などの追加費用が別途加算される場合がございます。
その場合、改めてメールにてお知らせいたしますのでご確認をお願いいたします。

商品のデザインや仕様が入荷時期より多少の変更が行われている場合がございます。
リピート注文などで、同一の仕様やデザイン、形をご希望される方はご注意ください。
変更例：各部品、ネジカバー等の色や形、縫製、脚の形状など

商品の価格は予告なく変更される場合がございます。

オンラインストアと店頭在庫で共有している商品については、ごく稀に入れ違いで商品が売り切れてしまい、ご用意ができない場合がございます。
売り切れの際は、再入荷の時期やキャンセルのお願いをさせていただくか、すぐにご連絡をさせていただきます。

可能な限り色差を無くすようにしておりますが、お使いいただくデバイスの利用環境(場所や時間帯や照明の色など)、モニター画面の明度や色調の関係から、実物と色や質感が異なって見える場合がございます。
*コーディネート写真やイメージ写真等はテーマに併せて色補正や加工をしておりますので、この限りではありません。

ご注文内容のご変更やキャンセルにつきましては、ご注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。

お買い上げいただいたお支払い方法や変更内容によって、再注文をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

商品在庫の確定および出荷手続き前については変更やキャンセルが可能です。在庫確定後や出荷手続き後はキャンセルができません。

ご購入前に必ず商品内容や搬入経路などご確認の上でお手続きしてください。

交換・返品の条件を満たしている商品に関しましては以下の手続きが可能です。

ご返送いただいた商品を確認後、7営業日以内に返金日の詳細をご連絡いたします。

お客様都合の場合、ご指定の銀行口座に、商品代金のみを振込で後返金いたします。

送料や手数料はご返金致しません。

ご返金の際の振込手数料もご負担いただきます。予めご了承ください。

お手続きができない場合やご不明点などがございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。